На что обратить внимание во время получения и возврата автомобиля
Итак, долгая дорога позади (или впереди), и вы прибыли на станцию выдачи автомобилей в аэропорту, вокзале, центре города, порту или любом другом офисе компании проката авто.
На руках у вас, конечно, все документы, карточки и распечатанный ваучер с вашей бронью.
Вы благополучно оформили все бумаги, вам выдали на руки ключи от авто, договор аренды и, если потребовалось, навигатор. Вам, конечно, скажут номер места на стоянке и покажут направление движения. Очень часто вместе с документами и ключами предлагается напечатанная схема пути до парковки и отмечается то место, где стоит именно ваш автомобиль. Если же такую карту вам не дали, попросите нарисовать — схематично на бумаге, либо на конверте с документами — путь до парковки и номер парковочного места.
Обязательно поинтересуйтесь, куда надо будет возвращать автомобиль. Конечно, чаще всего вам при приближении, например, к аэропорту, надо будет следовать знаку “RENT CAR RETURN”, но в случае если вы берете и возвращаете автомобиль не в аэропорту, вам будет спокойнее знать, куда возвращать автомобиль. Часто в навигаторах, которые выдаются прокатными компаниями, по умолчанию запрограммирован адрес возврата авто.
Вы благополучно добрались до своего автомобиля, загрузили вещи, подготовились к дороге, установили навигатор. Очень важно сразу проверить, работает ли прикуриватель, от которого вы собираетесь подзаряжать навигатор, телефон и другие девайсы. Если прикуриватель не работает, вы вправе рассчитывать на замену авто. Это очень распространенная поломка, потому что, как правило, в прокатных автомобилях прикуриватель используется не по прямому назначению, а для подзарядки устройств, что и приводит к его поломке. Такая вот особенность у автомобильных прикуривателей. Согласитесь, что заметить данную поломку, уже находясь далеко от места выдачи автомобиля, — не очень приятно, как и остаться без источника питания для телефонов и навигаторов.
И ещё один полезный совет: сделайте несколько фото вашего автомобиля до того, как тронетесь в путь. Как правило, это 8 фото, 4 стороны авто и 4 угла. Если вы берете авто в стране с очень жарким климатом, обратите внимание на панель приборов и торпеду автомобиля: довольно часто данные детали могут дать трещину и лопнуть от сильного нагрева.
Итак, вы отлично отдохнули (или поработали) и возвращаете автомобиль прокатной компании.
Не забудьте заправить автомобиль, если вы должны его возвратить с полным баком, либо постарайтесь вернуть автомобиль с наименьшим количеством топлива, если вы должны вернуть его пустым. Дозаправьте 5-3 литра топлива, если боитесь не доехать до пункта сдачи автомобиля.
Заезжая на стоянку прокатных автомобилей (на данной стоянке, как правило, хранятся автомобили сразу нескольких компаний), убедитесь в том, что вы ставите машину на место, закрепленное именно за вашей компанией. В некоторых случаях на данных стоянках работают сотрудники, которые принимают автомобили всех прокатных компаний в одном месте. Проверьте, не оставили ли вы в автомобиле своих вещей (довольно трудно потом их возвращать из-за потока клиентов), передайте ключи сотруднику компании. Сотрудник компании проверит внешнее состояние авто, пробег, наличие топлива. После того как он скажет, что все в порядке, вы смело можете уходить, при этом договор на аренду авто должен остаться у вас. Если вы сдаёте автомобиль в нерабочее время, то к вашим услугам на большинстве станций круглосуточно работает “Key Box”, простой ящик с прорезью для документов и ключей. Это также может быть прорезь в стойке выдачи автомобилей, прорезь в двери офиса и т. д. Обратите внимание на то, что если вы сдаете автомобиль в нерабочее время, вам всегда лучше заранее знать, где находится паркинг автомобилей и “Key Box”.
И, наконец, последнее. На примере Женевы хотелось бы объяснить некоторую специфику работы прокатных компаний. Как вы, конечно, знаете аэропорт Женевы разделён на две части: Французскую и Швейцарскую. И на Французской стороне, и на Швейцарской работают одни и те же компании, то есть — под одним брендом. Отношение друг к другу они имеют довольно отдаленное, поэтому настоятельно вам рекомендуем возвращать автомобиль на парковку, приписанную именно той станции проката, на которой вы его брали.
Друзья, если у вас возникнут какие-то вопросы, не обязательно только по этой теме, пишите, обязательно ответим, постараемся помочь и проконсультировать.
