У меня были разные пожелания. Например, надо было, чтобы машину доставили в отель, но на сайте такой услуги не было. Тем не менее, смогли организовать. Потом оказалось, что рейс у меня будет ночной, а стойка выдачи работает не круглосуточно. Специалист компании, через которую я арендовала машину, сказала, что можно будет оформить выдачу ночью, но надо доплатить. Такой вариант меня устроил. В целом, обслуживание понравилось.